«Облако Mail» сократит старым аккаунтам 1 ТБ до 8 ГБ — это затронет менее 0,5% пользователей

Владельцы старых аккаунтов «Облака Mail» пожаловались, что подаренный им в 2013 году 1 ТБ «навсегда» сокращают до стандартных 8 ГБ. Пресс-служба Mail объяснила «Код.ру», кого это затронуло.

Пользователи получают письма и уведомления с датой, когда бесплатный объём станет 8 ГБ, и датой удаления файлов, которые в него не поместятся. В уведомлении, которое показал пользователь X, сокращение назначено на 30 октября, а удаление файлов на 30 января 2027 года.

Автору публикации на Пикабу написали, что объём уменьшится через семь дней, а лишние файлы удалят 3 февраля 2027 года. Сохранить их можно, скачав или купив дополнительное место.

27 и 28 октября о том же написали несколько пользователей в отзывах к приложению «Облако Mail» в RuStore. Они вспоминают, что получили терабайт по акции и теперь должны либо платить, либо потерять файлы.

«Сервисы Mail и их базовые функции остаются бесплатными для всех пользователей. Каждому из них доступна бесплатная квота и все уровни защиты данных. Текущие изменения коснулись менее 0,5% подписчиков Облака» — пресс-служба Mail в ответ на запрос «Код.ру».

Mail.ru раздавала 1 ТБ «бесплатно и навсегда» с 20 декабря 2013 по 20 января 2014 года всем, кто установил приложение Облака. Автор поста на Пикабу спросил поддержку, почему условия акции больше не действуют, и в ответ получил ссылку на лицензионное соглашение.

«Лицензиар вправе в любое время изменять содержание сервиса и его предоставляемых функций», — ответили в поддержке со ссылкой на пункт 6.4.1 соглашения.

По справке сервиса, если в Облаке больше 8 ГБ, файлы нельзя загружать, редактировать и отправлять другим. На то, чтобы скачать их или купить место, даётся три месяца. Потом часть файлов перемещается в корзину и через 14 дней удаляется окончательно.

Это уже вторая отмена «вечных» квот. В 2024 году Mail.ru сократила до 8 ГБ бесплатные 100 ГБ, которые в 2013 году получили первые бета-тестеры Облака. Тогда в компании сообщили, что изменения коснулись менее 1% пользователей, и объяснили их пересмотром тарифной политики.

Подобные истории уже случались и у других компаний. В 2020 году Google кардинально изменила политику хранения данных и ограничила бесплатное безлимитное хранилище, а в 2023 году с похожей ситуацией столкнулись пользователи Яндекса: компания отключила безлимитную автозагрузку файлов.

Свежий пример — май 2026 года, когда Google начала тестировать сокращение бесплатного облачного хранилища для новых пользователей Gmail: вместо привычных 15 ГБ они получали втрое меньше — 5 ГБ. В компании объяснили это тестированием новой политики хранения данных.