Одна ссылка вместо десяти: как упростить выбор тура для клиента

Когда турист выбирает между несколькими вариантами, переписка быстро превращается в набор ссылок, скриншотов и комментариев.

Один отель понравился по цене, другой — по расположению, третий — по питанию. Через некоторое время уже сложно вспомнить, к какому варианту относился тот или иной комментарий.

В Sletat.ru/PRO для этого появился другой сценарий: турагент может собрать несколько подходящих туров в одну подборку и отправить клиенту единственную ссылку.

Внутри будут все выбранные варианты, фотографии и основные параметры поездки. Турагент может добавить свои контакты, фото, логотип и ссылки на мессенджеры.

Система также показывает, когда клиент открыл подборку.

Как устроен сценарий

Агент выбирает подходящие туры в Sletat.ru/PRO и добавляет их в подборку.

Для каждого варианта ИИ может подготовить описание, после чего клиенту отправляется одна ссылка вместо нескольких отдельных сообщений. Если один из туров подходит, его можно оформить в ТурОфисе.

Получается последовательность:

выбор туров → подборка → ИИ-описание → одна ссылка клиенту → оформление выбранного варианта.

Зачем здесь ИИ

В этом сценарии ИИ не выбирает тур вместо агента и не принимает решение за клиента.

Его задача — помочь оформить уже выбранные варианты и подготовить описание, которое клиент сможет быстро прочитать.

То есть нейросеть работает не вместо специалиста, а внутри конкретного этапа процесса.

Что меняется для клиента

Главное отличие — все варианты находятся в одном месте.

Не нужно открывать несколько сообщений, искать старые ссылки или возвращаться к скриншотам. Можно посмотреть фотографии, сравнить предложения и связаться с турагентом прямо из подборки.

Для агента это тоже уменьшает количество лишних действий: не приходится повторно отправлять варианты и объяснять, к какой ссылке относился комментарий.

В итоге технология решает довольно простую задачу: делает выбор между несколькими турами менее хаотичным.

И это как раз тот случай, когда автоматизация работает не за счёт усложнения процесса, а наоборот — убирает из него лишние шаги.