Что делать, если не получается сделать скриншот на смартфоне Honor

Владельцы Honor, которые в конце мая столкнулись со сбоем при создании скриншотов на смартфонах, могут самостоятельно решить проблему.

Официальная поддержка Honor направила читателю «Кода Дурова» инструкцию, которая помогает устранить баг со скриншотами:

Зайти в «Настройки» — «Пользователи и аккаунты» — «Google»;
Нажать «Синхронизировать сейчас» или «Синхронизировать всё»;
Если сразу не заработает — повторить попытку позже.

В техподдержке компании уточнили, что проблема связана с временными настройками сервисов Google GMS Cloud. Там подчеркнули, что на личные данные, фото или файлы это не влияет, а Google уже знает о проблеме и устраняет её.

Напомним, ранее стало известно, что ошибка появилась в недавней версии оболочки MagicOS. При попытке сохранить снимок экрана система выдаёт уведомление «недостаточно места»:

Пользователи Honor пожаловались на баги со скриншотами

Сбой затрагивает большинство моделей бренда.

Код ДуроваМария Снегова

Предупреждение продолжает появляться после освобождения сотен гигабайт памяти. Один из пользователей удалил более 3500 снимков и очистил кэш альбома, однако эти действия не помогли устранить ошибку.

Предположительно, причина заключалась в серверном сбое. Ошибка возникала при использовании стандартного жеста для создания скриншота. Длинные снимки с прокруткой, запись экрана и создание скриншота костяшкой пальца при этом функционируют нормально.