Сотовые операторы прекратили маркировать звонки из крупных банков

Операторы «большой четвёрки» прекратили маркировать звонки Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия договоров на эту услугу, сообщает РБК.

С 27 января звонки из крупнейших банков страны сопровождаются пометкой «без маркировки». Причина — финансовые организации не заключили необходимые соглашения с операторами связи.

Обязательная маркировка звонков была введена в России 1 сентября 2025 года как мера борьбы с телефонным мошенничеством. При входящем вызове абоненты должны видеть название компании и категорию звонка.

Операторы связи утверждают, что действуют в рамках закона. Большинство корпоративных клиентов уже подключили услугу маркировки, а исключений из правил не предусмотрено ни для кого.

Банки ранее выражали обеспокоенность высокой стоимостью услуги — по их подсчётам, маркировка обойдётся бизнесу в 11 млрд рублей в год. Сейчас финансовые организации настаивают, что маркировка — это обязанность операторов связи.

За отсутствие маркировки пока не предусмотрено прямых штрафов. Представители финансовых организаций опасаются, что в худшем случае оператор может не пропустить звонок, и клиент не получит важную информацию от банка.