«Здесь те, кто управляет сложным»: как Авито собрал C-Level сообщество под одной крышей
Корреспондент Код.ру побывал на Avito.Tech.Conf и узнал, что происходит, когда под одной крышей собирается несколько сотен IT-управленцев.
26 сентября Авито собрал в Москве руководителей разработки и продуктов. Avito.Tech.Conf в этом году вышла на принципиально новый уровень: в одном пространстве собралось больше тысячи человек. Это руководители руководителей: CTO, технические директора и руководители разработки из крупнейших компаний страны: RWB, Сбера, Билайна, Альфа-Банка, VK, Т-Банка, OZON, Яндекса и так далее. На большинстве сессий свободных мест просто не оставалось, люди слушали спикеров стоя или устраивались на подоконниках вдоль кирпичных стен.
Часть сессий прошла в формате off the record и стала бонусом для тех, кто пришёл лично. Их не транслировали, а спикеры могли говорить чуть откровеннее: о своих ошибках и сожалениях, сложных решениях в условиях неопределенности или делиться честными оценками и ожиданиями от будущего.
Поводов для разговора программа давала много: как расти за счёт уже существующих команд, как строить техническую стратегию, что меняется в работе с приходом AI. Пока на главной сцене обсуждали метрики и агентов, в зонах активностей гости разыгрывали управленческие кейсы за покерным столом и проходили «техосмотр» собственных компетенций.
Зачем расширять бутылочные горлышки
Назвать ИИ главной темой дня было бы преувеличением. Но так или иначе его затрагивали на всех сессиях. Предметнее всех тему разобрал CTO Architecture Авито Александр Лукьянченко. За полтора года компания прошла путь от дообучения моделей под отдельные сценарии до агентского подхода, когда агентам отдают задачи целиком. Сегодня в Авито больше 100 MCP-серверов, свыше 4000 скиллов и более 700 фоновых агентов, а главной метрикой стал cycle time, время от начала работы над задачей до её завершения. Изначально ставили цель сократить его на 15% за год, но уже получилось больше чем на 30%.
Инженеры уже работают быстрее, и теперь главный вопрос — как превратить сэкономленное время в результат для бизнеса. Ретроспективы показали, что узкие места сместились в code review, коммуникацию между ролями и product discovery. Расширять эти бутылочные горлышки, по словам Лукьянченко, сейчас самое главное.
Артём Арюткин, руководитель направления Developer Experience, предложил посмотреть на разработку глазами инженера и объяснил, почему мы плохо представляем, из чего она на самом деле состоит (даже если мы сами инженеры). По данным Авито, на написание кода сейчас уходит лишь 20% времени. Больше занимает техническая проработка задачи до начала работы над кодом (25%), а остальное делят переписка, тестирование, встречи и дебаггинг. Когда Арюткин спросил, ускорилась бы работа без встреч, руки поднял почти весь зал. Но ощущения обманывают, это наше, менеджерское, искажение. Его совет — отслеживать, как на самом деле распределяется время.
Быстрый код ещё не означает быстрой разработки. С AI инженеры присылают на проверку больше изменений, а каждое из них прежде, чем попасть в продукт, должен посмотреть коллега. В итоге очередь на проверку растёт, и код, написанный с помощью AI, ждёт её дольше обычного. А сам AI развивается быстрее, чем компании успевают перестроиться.
Арюткин объяснил это сюжетом из фантастики: корабль летит к далёкой планете 500 лет, но через сто лет на Земле строят новый, которому на тот же путь нужно всего сто, и он прибывает первым. Пока компании строят сложные решения вокруг нынешних технологий, индустрия закрывает часть проблем на уровне самих моделей. Его вывод рифмуется с финалом Лукьянченко: надёжнее находить конкретные узкие места и устранять их по мере появления.
Как расти без роста штата
Иван Бондарь, руководитель разработки Авито Услуг посмотрел на управление со стороны ресурсов. Он рассказал, как компания отказалась от привычной логики роста. Раньше под каждый новый запуск собирали отдельную команду, а при масштабировании расширяли штат, конкурируя за редких специалистов. К 2025 году стало ясно, что модель исчерпала себя, и Авито сменил стратегию: теперь ресурсы для приоритетных направлений находят внутри, приостанавливая или замедляя текущие работы.
Все инициативы собрали в два портфеля, продуктовый и технологический. Бизнес-юниты предлагают свои приоритеты, а общий комитет проверяет, нет ли более эффективных альтернатив. Одной метрики для сравнения мало. Авито считает, сколько денег инициатива принесёт за пять лет в пересчёте на одного сотрудника в команде (NPV/FTE). Для коммерческих запусков это работает хорошо, но ценность, например, ускорения сборок так не посчитать. Поэтому последнее слово остаётся за руководителями, и иногда их решения идут против цифр.
Главное правило, по словам Бондаря, — каждый цикл начинать с чистого листа: «Сегодня нужно смотреть только на текущий результат». Это защищает от ловушки, когда проект продолжают лишь потому, что в него уже много вложено.
Чему нас учит космос
От панели с астрономом и популяризатором науки Владимиром Сурдиным ждешь в первую очередь космоса и загадок Вселенной, но получился разговор про два однокоренных слова: любовь и любопытство. Кирилл Вотяков (старший управляющий директор Авито Авто) и Антон Уваров (управляющий директор Авито Работы) предложили посмотреть через призму науки на принятие бизнес-решений и начали с вопроса: что даёт учёному силы годами заниматься проблемой, если неизвестно, к чему приведёт исследование? «Наверное, любовь, — уверенно ответил астроном. — Когда влюбляешься в девушку, тоже не всегда знаешь, чем это закончится. Мы животные, которые ни в чём не превосходят других. Бегаем медленнее гепарда, совсем не летаем без самолётов, плаваем хуже, чем рыбы. Единственное, в чём мы преуспели, — это любознательность. Просто хочется что-то узнать — и всё. И оказывается, что это полезно».
Его главный инсайт: польза от настоящей науки порой приходит с опозданием, а прорыв не всегда можно прогнозировать. Когда открыли нейтрино, никто не знал, зачем оно нужно, а сегодня нейтринные детекторы просвечивают Землю до ядра. Похожая история может повториться с главной загадкой современной астрономии. «Мир сделан только на 5% — из таблицы Менделеева», — напомнил Сурдин. Около 27% Вселенной приходится на тёмную материю, ещё 68% — на тёмную энергию, и природу обеих учёные только пытаются понять.
Под конец Антон Уваров спросил, как планировать проекты на десятилетия вперёд, если за это время одни технологии исчезают, а другие приходят им на смену. «У инженера всегда в руках то, что уже существует, и из этого он пытается сложить что-то новое. А когда учёные вдруг дают ему что-то новое, инженер отбрасывает старое. Инженеры очень быстро подхватывают фундаментальные открытия, с этим проблем нет», — успокоил зал Сурдин.
Как не бояться питчинга
Параллельно с главной сценой во втором зале шли воркшопы, где гости работали в условиях, приближенных к реальным. За полчаса с помощью ИИ-помощника собирали стратегию для реальной цели одного из гостей. Разбирали карьерные кейсы в формате ЧБД: ведущий рассказывал историю до кульминации, зал угадывал развязку. А на воркшопе про архитектурный долг участники защищали перед «C-level» инвестиции в платформу. Вопросы и споры там были такими острыми, что их приходилось продолжать за пределами зала: кто присутствовал на настоящих питчингах, знает – на них все заканчивается примерно так же.
На воркшопе руководителя разработки Авито Недвижимости Игоря Гранщикова и CTO Яндекс Карт Анатолия Панова техническую стратегию собирали прямо на сцене. Подопытным стал маркетплейс спортивных товаров под названием «Вымышленная компания». Роли его руководства разыграли добровольцы из зала: CTO, юнит-лид, специалист по информационной безопасности и другие.
Ситуации на воркшопах, конечно, были виртуальными, а компании вымышленными. Но скорость, находчивость и умение держать удар под градом вопросов в реальном бизнесе нужны точно такие же, и без них там никуда. Второй зал давал редкую возможность потренировать всё это там, где ошибка ничего не стоит.
Что делать между сессиями
По программе нетворкинг значился в самом конце дня. На деле он начинался, едва переступаешь порог, и не утихал до финала: встретить в одном месте столько специалистов самого разного уровня удаётся редко.
Конференция под завязку заполнила людьми кирпичный лофт, залитый фиолетовым неоном, а над главным холлом горел её девиз: «Здесь те, кто управляет сложным». Несколько вертикалей Авито превратили свои зоны в игры про управление. Гараж Авито Авто обставили решёткой радиатора, пружинами подвески и колёсами, а в центре устроили «Тимлид техосмотр». Гость брал диагностическую карту с компетенциями, которые в Авито считают важными для руководителя, и по каждому блоку отмечал свой уровень: зелёный, жёлтый или красный. Потом результат разбирал эксперт Авито и советовал, над чем поработать и что почитать, а карта оставалась у гостя на память. Рядом висели объявления о самых неожиданных машинах с Авито, от Rolls-Royce Cullinan Mansory до Mercedes G800 Brabus.
В покер-клубе Авито Работы играли в управленческий покер. Карты здесь — вымышленные сотрудники со скрытой «управленческой ценностью» от 1 до 10. На флопе крупье открывает управленческий кейс, на тёрне и ривере добавляет осложнения, а игроки решают, повышать ставку, блефовать или сбрасывать карты. В финале каждый собирает из трёх лучших «сотрудников» команду под задачу, и сильнейшая рука забирает банк. Выигранные фишки можно было обменять на коктейль в баре.
Авито Товары выстроили круглый стенд с находками с платформы: у каждого лота QR-код, по которому можно сделать ставку в тихом розыгрыше в стиле «Угадай цену». Среди лотов плед с Годзиллой, пластинка Дэвида Боуи, набор для пинг-понга Supreme и коллекционное издание The Last of Us Part II с фигурками. Ставки можно было перебивать весь день, а победитель забирал вещь себе. В баре играли в русский бильярд на восточном ковре и в «Тимлид Checkout»: три дротика, сто очков, и завершить игру можно только точным попаданием в центр.
Для разговоров всерьёз работали мастермайнды, где руководители одного уровня разбирали проблемы друг друга, и зона Авито Недвижимости с двадцатиминутными встречами один на один с руководителями разработки.
Дух сообщества
С таких мероприятий обычно уходишь с ворохом мыслей, от спонтанных идей до форсайтов. Но самым ценным на Avito.Tech.Conf стали разговоры. Гости, с которыми я успел пообщаться, называли одни и те же причины, по которым пришли. Сверить часы с коллегами по рынку. Убедиться, что проблемы твоей команды знакомы и другим. И почувствовать то, что объединяет людей из самых разных компаний, близких и далёких, сильнее общих задач, рынка и профессионального языка. Это дух сообщества, и Авито удалось его поймать.