Apple вернёт в магазины стойки Genius Bar и уберёт гигантские видеостены

Apple готовит перестройку розничных магазинов: в них вернутся отдельные стойки Genius Bar, а гигантские видеостены исчезнут. Об этом пишет Марк Гурман в рассылке Power On для Bloomberg.

Изменений три: переделка «Авеню» — секций вдоль боковых стен, где выложены аксессуары и сервисы Apple, возвращение Genius Bar и демонтаж видеостен.

• В «Авеню» появятся две новые зоны — для выдачи онлайн-заказов и для занятий Today at Apple. Сейчас под это в магазинах отведены отдельный стол и большая зона с сиденьями, но обе функции переедут к боковым стенам в секции шириной около 3 метров, которые внутри компании называют bay.

• Зону выдачи заказов сделают полностью из дерева: в верхней части разместят неброский логотип Apple, в нижней — запираемые ящики для готовых заказов, а перед ней поставят стол для сотрудника. Секция Today at Apple тоже будет деревянной: две трети её высоты займёт большой экран, снизу разместят ящики для iPad и ноутбуков, рядом — стол преподавателя и табуреты для слушателей.

• Видеостены в глубине залов появились при Анджеле Арендтс, возглавлявшей розницу, и отражали её идею магазина как места встреч и городской достопримечательности. Теперь Apple разворачивает магазины обратно к практичным функциям — торговле, сервису и выдаче заказов. Вместо стен во многих точках поставят Genius Bar: дизайн повторяет прежний, но целиком в дереве, со стойками двух высот для доступности, ящиками и крупными постерами новинок.

Отдельные элементы уже появились в нескольких магазинах. Концепции Apple тестировала за рубежом весь последний год, а глобальное внедрение растянется на несколько лет.

Параллельно компания ужесточила правила для сотрудников: на утренних собраниях перед открытием нельзя пить напитки и пользоваться устройствами, а стоять нужно всю встречу. Двери открывают за пять минут до заявленного времени, и вся смена независимо от должности должна встречать первых покупателей аплодисментами.

_{Фото: Apple}