Bloomberg: Apple рискует отстать в носимых устройствах, а Apple Watch теряет темп

Спустя 11 лет после запуска часов Apple замедлилась там, где рынок ускоряется: безэкранные браслеты и кольца отбирают аудиторию, а приложение «Здоровье» проигрывает конкурентам.

Также в выпуске — обновление AirPods, прокачка Genmoji и поддержка альтернатив AirPlay в iOS 27. Инсайдер Bloomberg Марк Гурман в свежем выпуске рассылки Power On рассказал, что направление носимых устройств и здоровья — одно из самых успешных у Apple — рискует растерять лидерство. Apple Watch по-прежнему остаётся одними из лучших умных часов на рынке, но темп инноваций замедлился, а конкуренты переосмысливают саму категорию.

Но и это не всё — Гурман также раскрыл подробности iOS 27: Apple переработает панель управления AirPods, улучшит Genmoji и генерацию изображений, а также по требованию ЕС добавит поддержку альтернатив AirPlay.

Apple Watch теряют темп

Влияние Apple Watch сложно переоценить: часы преобразили рынок умных часов, принесли, по оценкам, около 100 млрд долларов выручки за всё время продаж и сделали Apple заметным игроком в сегменте здоровья и носимых устройств. После выхода в 2015 году устройство задало тон всей категории, а модель Ultra с 2022 года стала для любителей активного отдыха альтернативой часам Garmin.

Однако спустя 11 лет после премьеры линейка замедлилась — ровно в тот момент, когда конкуренция в носимых устройствах обостряется. Меняются и предпочтения пользователей: многие уходят от «экраноцентричных» гаджетов к более простым устройствам с пассивным сбором данных, длительной автономностью и подсказками на основе ИИ. Компании вроде Whoop и Oura построили многомиллиардный бизнес вокруг безэкранных браслетов и колец, которые отслеживают сон, восстановление и здоровье, не засыпая пользователя уведомлениями. В ту же сторону движется и Google — с безэкранным трекером Fitbit Air за 100 долларов.

По мнению Гурмана, Apple не стоит отказываться от часов — у них остаются явные преимущества в связи, фитнесе и интеграции с iPhone. Но компании нужно активно выходить за пределы традиционных умных часов, пока конкуренты не переписали правила категории без неё. С её сильными сторонами в проектировании чипов, сенсоров и материалов безэкранное кольцо или браслет Apple должна была бы создавать первой, а не догонять.

Приложение «Здоровье» отстаёт от конкурентов

Главная претензия Гурмана — к программной части. Несмотря на годы вложений, приложение «Здоровье» по-прежнему выглядит перегруженным и «клиническим» и плохо превращает сырые данные в понятные рекомендации. Платформы Whoop и Oura заметно лучше переводят показатели в полезные советы и помогают формировать привычки — пользоваться приложением Apple, по выражению журналиста, всё ещё напоминает изучение медицинских графиков в приёмной врача.

Это понимают и внутри компании. Эдди Кью, который лично пользуется устройствами Oura и Whoop, выступает за более серьёзные изменения в стратегии здоровья. При этом амбициозный проект ИИ-коучинга под названием Mulberry недавно урезали — это произошло после того, как Кью возглавил соответствующее подразделение. Гурман не ожидает, что наработки Mulberry выйдут раньше поздних этапов цикла обновлений iOS 27.

Нынешние функции хорошо смотрятся в рекламе, но останавливаются на полпути. Определение апноэ во сне и гипертонии способно предупредить пользователя о возможной проблеме, однако компания не предлагает ни глубокого анализа, ни непрерывного мониторинга, ни конкретных дальнейших шагов — в итоге человеку советуют обратиться к врачу. Рынок тем временем движется к измерению давления в реальном времени и предиктивным выводам на основе современного ИИ, а Apple осторожничает из-за опасений, связанных с точностью, регулированием и судебными исками.

Кадровая турбулентность

Проблемы не ограничиваются продуктами. Джефф Уильямс, бывший операционный директор и многолетний куратор медицинских инициатив Apple, ушёл на пенсию в прошлом году, а в сентябре пост гендиректора покидает Тим Кук, неоднократно называвший запуск Apple Watch одним из самых значимых моментов своего руководства. Глава Fitness+ Джей Бланик уходит из компании на фоне разбирательств вокруг его стиля управления. Недавно на пенсию вышел руководитель маркетинга часов и здоровья Стэн Нг, а в этом месяце компанию покинул ещё один старший маркетолог Apple Watch Эрик Чарльз. Часть специалистов по здоровью и оборудованию Apple постепенно теряет в пользу Oura.

Будущий гендиректор Джон Тернус, несколько лет назад взявший Apple Watch под своё начало, хочет сохранить здоровье и фитнес в центре стратегии и обещает новые сервисы на стыке устройств и ИИ. После ухода Нга маркетинг часов, здоровья и умного дома переходит к Кайанн Дрэнс — давнему руководителю маркетинга iPhone, которую в индустрии прочат в будущие главы всего маркетинга Apple. Но это же решение показывает, что продвижение Apple Watch по-прежнему тесно связано с iPhone: часы пока остаются скорее аксессуаром, чем самостоятельным продуктом.

Ставка на неинвазивный мониторинг глюкозы

Прорыв может прийти из давнего проекта Apple по неинвазивному измерению уровня глюкозы. Идея возникла ещё при Стиве Джобсе: цель — научить сенсоры определять повышенный сахар в крови без проколов пальца и забора крови. Недавно компания передала курирование проекта от главы платформенной архитектуры Тима Миллета к Цзунцзяню Чену — старшему инженерному руководителю, который отвечает за Группу передовых технологий и оборудование вроде модемов. Часть наблюдателей расценивает это как сигнал, что разработка наконец вышла на стадию, когда её можно довести до потребительского продукта.

При этом watchOS 27 в этом году сосредоточится в основном на стабильности, производительности и небольших улучшениях, без крупных новых возможностей — хотя точность измерения пульса всё же обещают повысить. Apple также всё активнее опирается на скидки и акции, чтобы поддержать продажи часов: Amazon и Best Buy в последнее время предлагали на устройство непривычно агрессивные скидки, а сама компания впервые добавила часы в образовательный магазин с прямой скидкой. По словам Гурмана, чтобы возглавить следующее поколение носимых устройств, Apple придётся стать гораздо смелее, действовать быстрее и охотнее рисковать.

Что ещё ждёт iOS 27

Помимо основной темы, Гурман раскрыл несколько деталей осеннего обновления. Первая касается AirPods: после появления у наушников распознавания жестов головой и режима слухового аппарата пользователи всё чаще просят отдельное приложение для управления — как у Apple Watch и Vision Pro. Отдельного приложения в этом году ждать не стоит, но Apple переработает меню настроек AirPods: оно станет функциональнее, удобнее и нагляднее. Изменение будет заметно в iOS 27, iPadOS 27 и macOS 27.

Вторая деталь — про генерацию изображений. Genmoji и приложение Image Playground получат серьёзное улучшение визуального качества. Ранее Гурман сообщал, что Apple готовится подключить сторонние ИИ-модели помимо ChatGPT от OpenAI, а теперь стало известно, что компания доработала и собственные модели для Genmoji и Image Playground — так что качество заметно вырастет уже в этом году.

Третья деталь связана с требованиями Евросоюза. Чтобы соответствовать Закону о цифровых рынках (DMA), Apple встраивает в iOS 27 поддержку сторонних альтернатив AirPlay. Это значит, что внешние сервисы — например, Google Cast — можно будет выбрать решением по умолчанию для трансляции видео, фото и звука с устройства Apple на колонку или телевизор. Ранее под требования ЕС компания уже разрешила в регионе сторонние магазины приложений и загрузку программ в обход App Store.